Polityka prywatności
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://miszkahandmade.pl (dalej: „Sklep”).
2. Administratorem danych osobowych jest Sylwia Pęksa, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Miszka by Sylwia Pęksa,
ul. Kazimierza Porębskiego 15/27, 80-180 Gdańsk,
NIP: 7431989887, REGON: 385215819
(dalej: „Administrator”).
3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
⸻
§2 Zakres i cele przetwarzania danych osobowych
1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:
• zawarcia i realizacji umowy sprzedaży,
• realizacji zamówień składanych w Sklepie,
• wykonania Produktów personalizowanych zgodnie z zamówieniem Klienta,
• obsługi reklamacji,
• prowadzenia konta Klienta w Sklepie,
• udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane do Administratora,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych,
• analizy statystycznej i poprawy funkcjonowania Sklepu (Google Analytics),
• marketingu własnych produktów i usług – jeżeli zostanie uruchomiony newsletter i użytkownik wyrazi na to zgodę.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:
• złożenia i realizacji zamówienia,
• założenia konta Klienta,
• realizacji reklamacji.
⸻
§3 Rodzaje przetwarzanych danych osobowych
Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe użytkowników:
• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania i/lub adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówień,
• dane niezbędne do realizacji płatności,
• adres IP,
• dane zawarte w koncie Klienta.
⸻
§4 Odbiorcy danych osobowych
1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym podmiotom:
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym – w celu realizacji dostawy zamówień,
• platformie logistycznej Furgonetka sp. z o.o. – w zakresie niezbędnym do organizacji, obsługi oraz realizacji wysyłek zamówień,
• operatorowi płatności Przelewy24 – w celu realizacji płatności za zamówienia,
• podmiotom świadczącym usługi IT, serwerowe i hostingowe – w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Sklepu,
• dostawcom narzędzi analitycznych – w szczególności Google Analytics,
• organom publicznym – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
2. Podmioty, którym przekazywane są dane osobowe, przetwarzają je na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im usług.
⸻
§5 Okres przechowywania danych osobowych
1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:
• dane związane z realizacją zamówień oraz dokumentacją księgową – przez okres wymagany przepisami prawa (co najmniej 5 lat),
• dane związane z kontem Klienta – do momentu jego usunięcia,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia,
• dane wykorzystywane w celach marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody.
⸻
§6 Prawa użytkowników
1. Użytkownik ma prawo do:
• dostępu do swoich danych osobowych,
• ich sprostowania,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie Sklepu.
⸻
§7 Pliki cookies
1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
• dostosowania treści strony do preferencji użytkownika,
• analizy statystyk odwiedzin (Google Analytics),
• poprawy funkcjonalności i bezpieczeństwa Sklepu.
2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
3. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies mogą być zawarte w odrębnej polityce cookies lub banerze zgód.
⸻
§8 Zabezpieczenie danych osobowych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności przed ich:
• utratą,
• nieuprawnionym dostępem,
• nieuprawnionym ujawnieniem,
• modyfikacją.
⸻
§9 Reklamacje, zwroty i wymiany
Szczegółowe zasady dotyczące reklamacji oraz braku możliwości zwrotu produktów personalizowanych określone są w zakładce „Zwroty i wymiany” dostępnej na stronie Sklepu.
⸻
§10 Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.
2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.