Regulamin
1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem https://miszkahandmade.pl prowadzony jest przez:
Sylwia Pęksa, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą
Miszka by Sylwia Pęksa,
ul. Kazimierza Porębskiego 15/27, 80-180 Gdańsk,
NIP: 7431989887, REGON: 385215819,
dalej zwaną „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności:
• zasady składania zamówień,
• warunki zawierania umów sprzedaży,
• prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy,
• zasady płatności, dostawy oraz reklamacji.
3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktywnego konta e-mail oraz przeglądarki internetowej.
⸻
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://miszkahandmade.pl
2. Sprzedawca – Sylwia Pęksa, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Miszka by Sylwia Pęksa.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności ręcznie szyte produkty odzieżowe i akcesoria, w tym produkty personalizowane.
6. Produkt personalizowany – Produkt wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z jego specyfikacją (np. haft, oznaczenie, personalizacja).
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
⸻
3. Oferta Sklepu
1. Sklep prowadzi sprzedaż ręcznie wykonywanych produktów odzieżowych i akcesoriów, w tym produktów personalizowanych, szytych na indywidualne zamówienie Klienta.
2. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad prawnych.
3. Informacje prezentowane na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są zaproszeniem do zawarcia umowy.
⸻
4. Ceny
1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile ma on zastosowanie.
2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
⸻
5. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
• wybiera Produkt,
• dodaje go do koszyka,
• wypełnia formularz Zamówienia,
• akceptuje Regulamin,
• dokonuje płatności.
3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
⸻
6. Płatności
1. Płatności w Sklepie realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
2. Brak zaksięgowania płatności może skutkować anulowaniem Zamówienia.
⸻
7. Realizacja zamówień i dostawa
1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem operatorów logistycznych i firm kurierskich, w tym przewoźników obsługiwanych za pośrednictwem platformy logistycznej Furgonetka.
3. Czas realizacji Zamówienia, obejmujący wykonanie Produktu oraz dostawę, wynosi do 14 dni roboczych, liczonych od dnia zaksięgowania płatności.
4. Informacja o ewentualnej darmowej dostawie zostanie każdorazowo wskazana na stronie Sklepu.
⸻
8. Produkty personalizowane i prawo odstąpienia od umowy
1. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta i mają charakter produktów personalizowanych.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku Produktów personalizowanych.
3. Zwrot Produktu personalizowanego możliwy jest wyłącznie w przypadku jego wady i w ramach procedury reklamacyjnej.
⸻
9. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany na stronie Sklepu.
3. Reklamacja powinna zawierać:
• dane Klienta,
• numer Zamówienia,
• opis wady.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
5. Szczegółowa procedura reklamacyjna opisana jest w zakładce „Zwroty i wymiany”.
⸻
10. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
⸻
11. Konto Klienta
1. Sklep umożliwia założenie indywidualnego konta Klienta.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do konta.
⸻
12. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.